- 상품은 결제 확인 후 2~5일 안에 배송됩니다. (주말/공휴일 제외, 지역별 사정에 따라 예상배송일보다 지연될 수 있습니다)

- 품절, 일시품절인 경우는 배송이 지연될 수 있습니다.

- 3만원 이상 구매시 배송비는 무료이며, 3만원 미만 구매시는 배송비 2,500원이 부과됩니다.

- 고객센터 > 1:1 고객문의 접수 또는 고객센터 전화 080-470-3000

- 교환 및 환불은 상품 수령 후 면세는14일(도서류), 그외 제품들은 7일이내 가능합니다.(일부 상품 제외)

- 교환의 경우, 같은 가격의 상품일 경우에만 교환이 가능합니다.

- 오전 9시 / 오후 12시 30분에 각 주문 건 확인하며, 출고준비 상태일 경우 고객정보/배송지 변경 및 주문취소가 불가능하니 신중하게 구매 부탁드립니다.

- 단순변심으로 인한 상품의 교환이나 환불의 경우, 박스당 왕복 배송비 5,000원(제품별로 상이할 수 있으며 그 경우 안내문구를 통해 사전 고지됩니다.)을 고객님께서 부담하셔야 합니다. 단순 변심으로 두 박스의 제품을 교환이나 환불 진행할 경은 10,000원의 왕복 배송비가 부담되니 신중한 구매 결정 부탁드립니다.

- 제품이 출고 준비 상태일 경우, 제품을 아직 수령하지 못하셨더라도 교환, 환불 시 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 고객님의 책임있는 사유로 손실 또는 훼손된 경우

- 환급 반품기한이 초과된 경우

- 완구/교구 등의 박스포장/비닐패킹을 제거한 경우

- 도서의 포장 및 비닐패킹을 제거한 경우

- 상품을 사용하여 상품가치가 현저히 감소한 경우

- 사은품을 반납하지 않는 경우